Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Одежда с принтами:
- Если заметили брак, делаем новое изделие и пересылка за наш счет, для доказательства нужно фото изделия.
- Если не подошел размер по нашей вине (мы не предоставили размерную сетку, или если заказчик выбрал один размер по нашей сетке, а мы напечатали на другом размере), делаем новое изделие и пересылка за наш счет, для доказательства нужно фото изделия.
- Если не подошел размер не по нашей вине (заказчик поленился выбрать размер по нашей сетке), изделие не переделываем и деньги не возвращаем, так как это изделие мы вряд-ли сможем продать, особенно если это индивидуальный заказ (типа фотография моего котика или тещи).
Обмену и возврату не подлежит товар, на который нанесен любой индивидуальный принт своего дизайна. Все товары, созданные в нашем магазине, попадают под категорию товара с индивидуально-определенными свойствами.
Мы постоянно улучшаем качество нашей продукции, у нас нет некачественной одежды, для печати мы используем лучшие пленки фирмы Siser, в каждую вещь вкладываем душу, чтобы она выглядела на отлично. Мы не сможем обменять товар изготовленный например с Вашей фамилией, только потому, что Вы не посмотрели на размерную сетку и вещь оказалась большой или Вам бы хотелось, чтобы этот синий или красный цвет футболки был чуть-чуть темнее или тусклее.
Если внимательно посмотреть таблицу размеров, то менять в 99% случаев ничего не придется!
И все же, если вдруг не подошел размер, мы готовы изготовить такую же вещь с аналогичным рисунком, нужного размера, со скидкой 20% (первая остается у Вас). Наша цель, чтобы Вы носили эту одежду, оставались довольны и обращались к нам еще, а не выбросили ее в урну.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену».
Для уточнения деталей процедуры обмена или возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +38 (073) 012-48-45 +Viber